TƯ DUY KHÁCH HÀNG TRONG THIẾT KẾ (VS2-TEC-01-A01)
Khóa học giúp người thiết kế hiểu nhu cầu khách hàng theo mục tiêu kinh doanh chứ không chỉ "đẹp", biết đặt câu hỏi khám phá yêu cầu, trình bày giải pháp thuyết phục – khả thi và tư vấn được lựa chọn bao bì xanh.
Giới thiệu khóa học
TƯ DUY KHÁCH HÀNG TRONG THIẾT KẾ
Mã: VS2-TEC-01-A01 | Loại: Tự chủ & trách nhiệm (A) | Thời lượng: 2 giờ
THÔNG TIN CHUNG
| Vị trí công việc | VS2-TEC-01 – Thiết kế bao bì & Artwork |
| Đối tượng | Người thiết kế bao bì |
| Tiêu chí khung năng lực | A: VS2-TEC-01-07, VS2-TEC-01-08, VS2-TEC-01-12; D: VS2-TEC-01-10 |
| Phương pháp | Tình huống + đóng vai |
| Đánh giá | Bài tập 5 câu hỏi + 1 brief hoàn chỉnh |
MỤC TIÊU
Sau khóa học, học viên có thể:
- Xác định nhu cầu khách hàng gắn với mục tiêu kinh doanh, không chỉ "đẹp". (A – tự chủ & trách nhiệm · VS2-TEC-01-08)
- Đặt câu hỏi khám phá yêu cầu và ghi nhận brief đầy đủ. (S – kỹ năng · VS2-TEC-01-08)
- Trình bày giải pháp thiết kế thuyết phục, khả thi trong sản xuất và có lựa chọn bao bì xanh. (A – tự chủ & trách nhiệm · VS2-TEC-01-07, VS2-TEC-01-12)
- Sử dụng brief điện tử, hình mô phỏng 3D và kênh trao đổi số (email, họp trực tuyến) để làm rõ yêu cầu và lưu lại nội dung đã thống nhất với khách hàng. (D – năng lực số · VS2-TEC-01-10)
NỘI DUNG CHI TIẾT
Chủ đề 1: Hiểu nhu cầu khách hàng: không chỉ "đẹp", mà còn đúng mục tiêu kinh doanh
Chủ đề 2: Cách đặt câu hỏi để khám phá yêu cầu
Chủ đề 3: Trình bày giải pháp thiết kế thuyết phục
Chủ đề 4: Tư vấn giải pháp bao bì xanh
- FSC, vật liệu tái chế, tối giản vật liệu
Chủ đề 5: Tình huống designer trao đổi với khách hàng, làm rõ yêu cầu
Chủ đề 6: Làm việc với khách hàng trên môi trường số (năng lực số)
- Mẫu brief điện tử
- Trình bày bằng hình mô phỏng 3D
- Xác nhận nội dung thống nhất qua email
Bài tập
- Viết 5 câu hỏi nên hỏi khách hàng trước khi thiết kế và hoàn thành 1 brief điện tử